【项目背(bèi)景】 义乌(wū)小(xiǎo)商品批发市场(又名(míng)中国小商品城)浙江中部义乌(wū)市,是浙江中国小(xiǎo)商品城集团股份有限公司精心(xīn)构建的为义乌中国小商品(pǐn)城市场(chǎng)提(tí)供(gòng)信息化服务和(hé)网络营销服务(wù)的大型电子商务平台(tái),是(shì)义乌小(xiǎo)商(shāng)品市场官方网站。创建于1982年,是我国最早创办的专(zhuān)业市(shì)场(chǎng)之一。20多年来,经(jīng)历四次搬迁八次扩建,义乌小(xiǎo)商品(pǐn)批发市(shì)场现拥有营业面积260多万(wàn)平方米,商位50000余个,从(cóng)业人员20万,日客流量20多万人次。2013年市场总(zǒng)成交额达683.02亿(yì)元(yuán),是国际小商品(pǐn)的流通、研(yán)发、展示中(zhōng)心(xīn),我国最(zuì)大的(de)小(xiǎo)商品出口基地。这(zhè)是(shì)国内第一(yī)次将室内(nèi)导购(gòu)系统放置于(yú)这么(me)大面(miàn)积(470万平面)进行运用,同时支持查询7栋,每栋(dòng)5层,共计5万个商铺的位(wèi)置,以(yǐ)及之间的导航功能,如此大数据在国际上也是首次运用。随(suí)着市场满(mǎn)足(zú)不同来宾的(de)需求。为在线下更好地服务来宾,义乌中国小商品集团邀请(qǐng)易游和邦行(háng)品牌策划一起,为(wéi)如何搭建线下触摸导购共商(shāng)策略。 【面临挑战】 1. 室内导航显示(shì)出来同其他商城相比,义乌商城整体面积更大、楼宇商铺更多、种类更全(quán)面,导航导购系统是否真实有效(xiào)的利(lì)用起来? 2.立体3维路线(xiàn)比室(shì)外(wài)导航(háng)的平面2维路线跟(gēn)复杂,用(yòng)户查询出来路(lù)线之(zhī)后能(néng)否记住,尤(yóu)其在义乌商城这么大面积的建站群里,能(néng)否起到作用? 3.如何(hé)配合(hé)现(xiàn)有(yǒu)义乌购资源拓展计划,构(gòu)建全球化(huà)的互联网布局,如何管理? 4.如何(hé)切(qiē)实解(jiě)决来(lái)宾商(shāng)品、商铺查询功(gōng)能,让来(lái)宾岁义乌商品城有更多(duō)认识(shí)? 5.如何解决在(zài)这么(me)大(dà)区域中的导购问题(tí)? 6.如何系统(tǒng)提升(shēng)触(chù)摸屏的用户体验? 7.如何(hé)提(tí)升网站(zhàn)的会员服务和会员营销功能(néng)? 8.如何(hé)将升(shēng)级后的触摸导购系统(tǒng)与义(yì)乌购(gòu)现有的庞大的后台系(xì)统进行(háng)无(wú)缝的数据对(duì)接? 9.如何整体管理几百处的触摸屏的(de)显示、监控、发(fā)布的(de)功能? 【解决方案】 今年10月(yuè)份,义乌中(zhōng)国(guó)小商品(pǐn)城智能触摸导航系统正式上线运用,给出来义乌(wū)的来(lái)宾用(yòng)户带来了前所未(wèi)有的视觉体(tǐ)验、品(pǐn)牌体验和使用体验(yàn)。 1.解决用户所处位置定位的功能,让来宾在470万(wàn)平面的空间中知道自己所(suǒ)处位置的信息(xī)。 2.为用户提供整(zhěng)套导购系(xì)统,包括商品、商铺的(de)查询功能,商(shāng)铺的位(wèi)置查询(xún)功能(néng)。 3.为用(yòng)户提供直观(guān)的动态导航效果(guǒ),让用户(hù)清晰的看到自己所处地与(yǔ)到达地的路线导航。 4.提供义(yì)乌(wū)城市(shì)公共信息(xī),让用户在义乌之行更(gèng)加便利,也提供(gòng)包含酒店预(yù)订、火车站(zhàn)、汽车站、机场航班等公共交通(tōng)的查询功能(néng)。 5.集团将(jiāng)近千处(chù)的(de)触摸屏进(jìn)行统一的管理,支持统一发放视频、图片与文字,设备死(sǐ)机、黑屏等监控功能,用户点击收据搜索(suǒ)、统计等功(gōng)能。 6.建立用户喜好的大数据收集,为集团整体布局(jú)发(fā)展(zhǎn)提供可视化(huà)数据依据。 【最终成果】 易游和邦行品牌策划为(wéi)义乌中国小商品城提供触(chù)摸屏设计(jì)开发服务。